Für jedes Anliegen eine Antwort

Wir möchten, dass Du aus Überzeugung trainierst und Dich bei uns wohl fühlst. Dafür bieten wir Dir nach Abschluss einer Mitgliedschaft ein verlängertes Widerrufsrecht an. In herkömmlichen Verträgen beläuft sich dies auf zwei Wochen. Wir geben Dir dagegen einen Monat Zeit, auch die letzten Zweifel aus dem Weg zu räumen.

Solltest Du das Widerrufsrecht in Anspruch nehmen, beschränken sich die Kosten für Dich lediglich auf die Aufnahmegebühr und auf den einen in Anspruch genommenen Monat.

Uns dem Ki Sports-Team, liegt ein fairer Umgang unter Kollegen und gegenüber Dir als Mitglied sehr am Herzen. Somit möchten wir Dir auf keinen Fall versteckte Kosten in Rechnung stellen oder bei einem Vertragsabschluss die „altbekannte Waschmaschine“ verkaufen.

Du brauchst also nicht zu befürchten, dass wir Dir irgendwelche Trainerpauschalen oder sonstige Kosten, verdeckt abbuchen. Lediglich kommen zusätzlich zu Deinem monatlichen Mitgliedsbeitrag eine einmalige Akitvierungsgebühr auf Dich zu, die aber entsprechend auf dem Vertragsformular aufgelistet ist.

Die ordentliche Kündigungsfrist beträgt vier Wochen vor Beendigung der Mitgliedschaft und bedarf generell der Schriftform. Nach Ablauf der Grundlaufzeit verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit. Du oder wir können den Vertrag dann entsprechend jederzeit monatlich kündigen.

Es kann natürlich immer mal vorkommen, dass Du Dein Training verletzungsbedingt, beruflich oder aus persönlichen Gründen pausieren musst. Dafür haben wir natürlich Verständnis und das stellt in der Regel auch kein Problem dar. Davor gibt es aber einige Dinge zu beachten. Du kannst die Pause ab einem Zeitraum von mehr als fünf Wochen beantragen. Hierzu lege uns doch bitte ein entsprechendes Attest oder einen Nachweis vor. Vertragsstilllegungen sind nur bei ungekündigten Mitgliedschaften möglich und Du kannst jederzeit schriftlich von der Pause zurücktreten.

Solltest Du dem schönen Hünfeld den Rücken zukehren und in die weite Welt ziehen, das Bedeutet mindestens 30 km von dem Ki Sports Studio entfernt, lassen wir Dich natürlich vorzeitig aus dem Vertrag raus. Hierzu reiche uns doch einfach die neue Adresse von Deinem zukünftigen Wohnort ein.

Prinzipiell kannst Du auch in einer Schwangerschaft etwas für deine Fitness tun. Natürlich solltest Du dies vorher mit einem Arzt abklären und Dir das Go einholen. Aber wir haben natürlich auch Verständnis dafür, wenn Du Dich auf Grund der neuen Lebensumstände nicht nach Sport fühlst. Gerne kannst du Deine Mitgliedschaft pausieren und entsprechend im Anschluss an Deinen Vertrag anfügen.

Aus verwaltungstechnischen Gründen wird der Monatsbeitrag bei uns per SEPA-Lastschrift-Mandat eingezogen. Generell erfolgt die Abbuchung der Mitgliedschaft zu Beginn des Monats. Auf Wunsch ist es aber auch möglich, diese zur Mitte des Monats einziehen zu lassen. Andere Bezahlungsmöglichkeiten sind nur unter besonderen Umständen möglich. Gerne kannst du unser Team hierzu ansprechen, gemeinsam werden wir bestimmt eine Lösung finden.

Sobald Du 18 Jahre alt bist und voll geschäftsfähig, kannst Du bei uns einen Vertrag abschließen. Ansonsten kann die Vertragsunterzeichnung ein Erziehungsberechtigter von Dir übernehmen, falls Du noch nicht volljährig seien solltest

Wir möchten jeden, egal ob jung oder alt bei seinen sportlichen Zielen unterstützen und motivieren. Bist Du noch jünger als 15 Jahre und hast richtig Lust zu trainieren? Dann möchten wir Dir diesbezüglich keine Steine in den Weg legen.

Wichtig ist aber, dass Deine Eltern dies genauso sehen und mit deren Unterschrift unsere Einverständniserklärung und Deinen Mitgliedsvertrag unterzeichnen. Generell befindet sich immer ein Trainer auf der Fläche und steht den Mitgliedern bei Fragen zur Seite. Wir empfehlen Dir, gerade am Anfang einen persönlichen und kostenfreien Termin zu vereinbaren, dass Du alle Geräte gezeigt bekommst und die Übungen von Anfang an richtig erlernst.

Bei einer bestehenden Mitgliedschaft in einem anderen Studio ist es möglich eine Vergünstigung für einen gewissen Zeitraum zu erhalten. Mit diesem Angebot wollen wir Dir im Falle einer doppelten Beitragszahlung entgegenkommen. Wende Dich diesbezüglich doch bitte direkt an unser Personal.

Wir bieten allen Studenten, Schülern und Auszubildenden bis einschließlich zum 27. Lebensjahr eine Ermäßigung der monatlichen Mitgliedsbeiträge an. Falls dies bei Dir der Fall seien sollte, benötigen wir einen gültigen Nachweis bei Vertragsabschluss. Bei Wegfall der Ermäßigungsvoraussetzungen orientiert sich der Beitragstarif dann entsprechend nach dem üblichen Erwachsenentarif.

Nein. Nach einem guten Training solltest Du Deinem Körper etwas Gutes tun. Regeneration gehört genauso dazu, wie die Bewegung an sich. Deshalb möchten wir auch keine weiteren Gebühren für die Nutzung der Saunaanlage oder der Duschen von Dir verlangen. Wir freuen uns, Dich bald in unserem gesamten Studio willkommen zu heißen.

Ja, als Ki Sports-Mitglied darfst Du gerne jederzeit einen Freund oder eine Freundin zum gemeinsamen Training mitbringen.

Meldet Euch einfach direkt am Empfang bei unserem Serviceteam für die Registrierung. Generell kann jeder bei Ki Sports bis zu zwei Probetrainings gratis absolvieren.

Du hast vorerst einen Ein-Jahres-Vertrag abgeschlossen, merkst aber, dass Fitness genau Dein Ding ist und ärgerst Dich nun, dass Du nicht den günstigeren Zweijahrestarif gewählt hast?

Wir freuen uns natürlich, dass Du gefallen an Bewegung gefunden hast und möchten dies fördern. Sprich uns dazu doch einfach an und wir können Dir Deine Vertragslaufzeit zu den entsprechend vergünstigten Konditionen verlängern.

Im Falle, dass Dein Konto nicht ausreichend gedeckt sein sollte, können wir Deinen Mitgliedsbeitrag nicht erfolgreich abbuchen. Für den Verwaltungsaufwand stellen uns die Banken zusätzlich eine Gebühr von 5,00 € in Rechnung. Wir werden entsprechend erneut versuchen, den Betrag von Deinem Konto einzuziehen. Jedoch müssen wir Dir in diesem Fall leider die Stornogebühren mit abbuchen. Solltest Du einmal Zahlungsschwierigkeiten haben, dann zögere nicht, einen Mitarbeiter aus unserem Team rechtzeitig anzusprechen. Gemeinsam lässt sich bestimmt eine Lösung finden

Wir wollen Dir das beste Erlebnis zu möglichst preiswerten Konditionen ermöglichen. Daher bieten wir an, das Kurspaket und / oder die Getränkeflat zu einem Aufpreis von je 5€ monatlich dazu zu buchen. Die Pakete haben eine Laufzeit von 6 Monaten und sind danach monatlich kündbar.